Fail HEIC daripada iPhone atau kamera lain tidak boleh dibuka dalam setiap persekitaran pelayar. Laman ini menggunakan penyahkodan imej yang tersedia pada peranti anda. Ia tidak memuat naik fail ke perkhidmatan penukaran dan tidak menyertakan penyahkod HEIC jauh. Cuba satu foto sebelum memilih seluruh koleksi, terutamanya pada komputer yang belum pernah membuka foto telefon anda.
Jika penyahkodan gagal, menukar sambungan kepada JPG tidak membantu. Buka imej asal dalam aplikasi foto telefon dan eksport atau kongsi salinan JPEG melalui aliran kerja yang disokong. Anda juga boleh mencuba peranti Safari yang serasi. Sokongan mungkin berbeza mengikut perisian dan fail tertentu, jadi penukaran berjaya pada satu peranti tidak membuktikan semua HEIC akan berfungsi di mana-mana. Uji fail sumber sebenar pada peranti yang akan digunakan untuk foto selebihnya.