iPhone या किसी अन्य कैमरे से HEIC फ़ाइलें प्रत्येक ब्राउज़र वातावरण में नहीं खुलती हैं। यह साइट आपके डिवाइस पर उपलब्ध इमेज डिकोडिंग का उपयोग करती है। यह फ़ाइल को रूपांतरण सेवा पर अपलोड नहीं करता है और इसमें दूरस्थ HEIC डिकोडर शामिल नहीं है। पूरे संग्रह को चुनने से पहले एक फोटो आज़माएं, खासकर जब आप ऐसे कंप्यूटर पर काम कर रहे हों जिसने पहले आपके फोन की तस्वीरें नहीं खोली हों।
यदि डिकोडिंग विफल हो जाती है, तो एक्सटेंशन को JPG में बदलने से मदद नहीं मिलेगी। अपने फोन के फोटो एप्लिकेशन में मूल खोलें और समर्थित वर्कफ़्लो के माध्यम से JPEG कॉपी निर्यात या साझा करें। आप एक संगत Safari डिवाइस भी आज़मा सकते हैं। समर्थन सॉफ़्टवेयर और विशेष फ़ाइल के साथ भिन्न हो सकता है, इसलिए एक डिवाइस पर एक सफल रूपांतरण यह साबित नहीं करता है कि प्रत्येक HEIC हर जगह काम करेगा। उस डिवाइस पर वास्तविक स्रोत फ़ाइल का परीक्षण करें जिसे आप शेष फ़ोटो के लिए उपयोग करने की योजना बना रहे हैं।