WhatsApp · Conversaciones con clientes

Prepare una foto de producto para una conversación WhatsApp

Ofrezca al cliente una visión clara del artículo sin enviar un archivo innecesariamente grande. Nuestro ajuste preestablecido de foto de chat conserva las proporciones dentro de un cuadro 1600×1600.

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Arrastra tus fotos aquí o toca para elegir

JPG, PNG, WebP, HEIC (iPhone), RAW · hasta 80 MB cada una

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1080 px es la opción segura. 1440 px puede verse más nítido en las versiones más recientes de la app.
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0 subidas. Tus fotos nunca salen de este dispositivo, y la herramienta sigue funcionando con el Wi-Fi apagado.Revisa la pestaña Red (Network) de tu navegador: no hay ninguna petición con imágenes, nunca. Consejo: pega una foto con Ctrl+V / ⌘V.

Ajuste dentro de 1600×1600Sin recorte forzadoRevisa las etiquetas de los productos
Nuestro cuadro delimitador
1600×1600 px
Nuestro límite de archivo
1 MB
Forma
Preservar la proporción de fuente
Alcance
Sólo preparación de fotos

Envía una foto que responda a la pregunta del cliente.

Un cliente que pregunta por un producto puede necesitar algo más específico que una imagen general atractiva. Es posible que quieran ver el color, un conector, una etiqueta de talla, el estado de un artículo usado o lo que se incluye en una caja. Elija la fotografía de origen que responda a esa pregunta antes de reducir su tamaño. Un primer plano claro puede ser más útil que una vista del producto grande pero distante.

Esta página comienza con nuestro ajuste preestablecido de fotos de chat: cabe dentro de 1600×1600 píxeles, mantiene proporciones y exporta dentro de un límite 1 MB. Esas son nuestras configuraciones para compartir, no una especificación para un catálogo comercial WhatsApp o cada superficie comercial. Si está agregando un elemento del catálogo, consulte el editor real y sus instrucciones actuales por separado.

Mantenga el producto preciso. Elimine las distracciones o corrija la iluminación en su propio editor, pero no confíe en la compresión para reparar el deslumbramiento o revelar un número de modelo oculto. La herramienta no puede eliminar un fondo, cambiar un color ni crear un renderizado limpio del producto. Utilice una fotografía original enfocada con las partes relevantes visibles y conserve el original editado o sin editar para futuras preguntas.

Consulte los detalles que afectan una decisión de compra

Compare la imagen preparada hacia dónde probablemente mirará el cliente. Inspeccione una etiqueta si necesita un número de modelo, costuras o textura si la condición es importante, y el contorno completo si la forma es importante. Un ajuste de nitidez que hace que el borde de una caja luzca nítido puede hacer que la tela luzca artificialmente áspera, así que juzgue el tema en lugar de la impresión general de nitidez.

  1. Elija la foto original del producto que responda a la pregunta.
  2. Procéselo con el ajuste preestablecido de foto de chat e inspeccione el resultado.
  3. Si una etiqueta sigue siendo demasiado pequeña, utilice una fotografía más cercana.
  4. Descargue y asigne al archivo un nombre claro relacionado con el producto.
  5. Adjuntelo en la conversación WhatsApp prevista y revise la vista previa.

Evite enviar una captura de pantalla de un chat anterior. Puede incluir elementos de interfaz, perder detalles y hacer que el cliente dude de lo que está viendo. Regrese a la biblioteca de productos original cuando sea posible. Si se necesita una vista más grande, compare la página de preparación HD y elija el modo de envío en WhatsApp. El sitio web no publica ni envía mensajes a los clientes por usted.

Pruébalo con tu propia fotoFotos para tus redes, archivos pequeños, sin subir nada
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Cree una práctica biblioteca de fotografías de productos

Mantenga carpetas separadas para las imágenes de origen y para compartir copias. Utilice nombres que distingan el producto, la vista y la versión, para que no se envíe por error un artículo de apariencia similar. Una imagen general, un primer plano de la etiqueta y una fotografía detallada útil suelen responder a preguntas diferentes. El compresor puede preparar esos archivos, pero no gestiona la información de stock ni mantiene las imágenes sincronizadas con un catálogo.

Introduzca el precio, la disponibilidad, las medidas y los detalles del pedido en el mensaje o en los campos comerciales relevantes. Un pequeño texto incrustado en una fotografía puede resultar difícil de leer y fácil de dejar desactualizado. Si utiliza una tarjeta de producto diseñada, edítela en la aplicación de origen antes de exportar y verifique el texto más pequeño en un teléfono.

Para una transacción importante, verifique que la foto recibida aún muestre los detalles relevantes. Una miniatura por sí sola no es suficiente para juzgar un número de modelo o una marca de condición sutil. Cuando un destinatario necesite un archivo de imagen para sus propios registros o trabajo de diseño, considere enviar un Documento adjunto y conserve el original. Si el mismo producto también aparecerá en Instagram, realice una exportación de producto Instagram separada del maestro en lugar de reutilizar una foto descargada de un chat. Diferentes recortes tienen diferentes propósitos.

Preguntas frecuentes

¿Es este un administrador de catálogo empresarial WhatsApp?

No. Prepara archivos de imágenes para las conversaciones con los clientes. Agregue o actualice elementos del catálogo en WhatsApp Business y siga las instrucciones actuales de ese editor.

¿Puede hacer que la etiqueta de un producto sea legible?

Puede preservar los detalles presentes en una fuente clara, pero no puede reconstruir letras ilegibles. Tome una fotografía más cercana si la etiqueta es demasiado pequeña.

¿Debo reutilizar una descarga de chat para Instagram?

Utilice el maestro original en su lugar. Cree un recorte social separado para evitar otra codificación de una imagen previamente compartida.

Más formas de usarla

Esta página usa la misma herramienta privada que la página de inicio; solo cambia el ajuste predefinido.

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